Rok čo rok v letnom období zažívam u svojich klientov podobnú situáciu – keď pribehne niekto za šéfom a v panike hlási: „Volali stadiaľ či stadiaľ, a chcú toto a toto, že sú dohodnutí s Alenkou…, ale tá je na dovolenke, čo máme robiť?” No a šéf sa zdvihne a rýchlo rieši. A v tichosti si hundre: „…už […]
Ako si vybudovať autoritu a nepreháňať…
Autorita… Je to magické slovo, ktoré označuje vysoké schopnosti človeka a každý manažér ju nielen túži, ale aj musí mať, ak chce byť dlhodobo úspešný. Z technického hľadiska je jej definícia veľmi jednoduchá – je to „stupeň moci alebo práva vydávať príkazy, vyžadovať poslušnosť alebo prevziať kontrolu, ktorá patrí k nejakej konkrétnej práci”. Ale koľko môže mať odtieňov… Skúste […]
Obľúbený alebo úspešný? (alebo Kedy má byť manažér tvrdý)
Snáď každý dobrý manažér túži riadiť skvelý tím usmievavých pracovníkov, ktorí ho nasledujú s neutíchajúcou dôverou, plnia všetky požiadavky a dosahujú vytýčené ciele. Ja viem, znie to priam skvele, ale nie vždy sa nám to tak ľahko darí. Aj pomáhame, aj sa snažíme uznať nedostatky, a neraz aj v spravodlivom hneve „vypeníme”. Často sa na našich konzultáciách […]
Majiteľ alebo výkonný riaditeľ?
Prvé dva mesiace tohto roka sa u mňa, okrem iného, niesli v znamení krátkych poldňových konzultácií. Prešiel som mnohé firmy, sedel s mnohými majiteľmi a riešil rôzne typy ich problémov v manažovaní. U jedného z nich, počas nášho asi trojhodinového sedenia, vstúpilo k nemu do pracovne postupne asi desať pracovníkov. Požadovali riešenia alebo „drobnosti”. On sám […]
Kontrola a zodpovednosť
Na jednej konzultácii sa mi nešťastný majiteľ posťažoval. Ako to, že v jednom oddelení firmy všetko funguje dobre a v druhom oddelení sa neustále trápia? V jednom majú výsledky a plnia vždy dohodnuté veci, no v tom druhom stále musí riešiť nejaké problémy. Nevedia dotiahnuť veci k výsledku, hoci vynakladajú veľkú snahu. Navrhol som mu jednoduchý test. Zavolali […]
