Kedy môže byť manažér sociálny?

Ako manažér ste sa možno neraz stretli so situáciou, keď za vami prišiel váš pracovník s otázkami typu:

„Šéfe, ja viem, že ešte nemám dokončené, ale na dnes máme toto a toto, nebude to stačiť v pondelok?”

„Môžem ísť dnes skôr?
Však ja si to doženiem!”

„Ja viem, že neplníme plán, ale môžem si zobrať dovolenku? Už ju mám naplánovanú…”

„Dnes máme poradu, ale ja mám maséra…”

„Ja viem, že nie je výplatný termín, ale môžem dostať zálohu, viete lebo…”

„Šéfe, ja to neviem vyriešiť a vy to vždy spravíte tak dobre… neurobíte to?”

a vy ste súhlasili….

Alebo ste neraz prižmúrili oko a dali ste odmenu alebo nejaký bonus aj tam, kde nebol výkon? „…veď má rodinu a nemá to ľahké…“

„Idú Vianoce, tak nech ich má aj on pekné…“

V mnohých prípadoch však ten pracovník nemá požadované výsledky. No napriek tomu nám častokrát zovrie srdce a nakoniec ustúpime. Povolíme. Odpustíme. Veď sme len ľudia. A tak sme „sociálni“. A aj keď sme si vedomí toho, že to nebolo ok, urobíme to znovu a znovu…

Nie je to tak dávno, čo mi jeden úspešný majiteľ firmy položil z ničoho nič otázku:

„Viete, pán Novotný, ja som v podstate veľmi citlivý človek a mám problém niekedy povedať ľuďom nie. Kedy vlastne môžem byť sociálny?“

Vtedy som mu odpovedal veľmi jednoducho:

“Len tam, kde je produkcia.”

Podstata takéhoto rozhodnutia má však hlbšie vysvetlenie. Spočíva v tvrdej manažérskej smernici:

„Podporte nízke štatistiky – dostanete nízke štatistiky”.

Jednoducho tomu, kto neprodukuje, nemá výsledky alebo sú s ním neustále problémy, svojim „sociálnym cítením” potvrdíte, že je to takto v poriadku. A nielen jemu!

Keď teda za vami príde ktokoľvek s požiadavkou na vaše rozhodnutie, pozrite sa najprv na jeho výsledky, na kvalitu jeho produktu, ukončovanie rozpracovaných úloh a na to, ako skutočne prispieva a spolupracuje s kolektívom.

Len vtedy, keď ste s týmito vecami spokojní, nemusíte mať obavu byť  skutočne sociálni. Ale nezabudnite mu povedať:

„Máš výsledky, som spokojný s tvojou prácou a preto súhlasím“.

 

 

Ak sa vám článok páčil a myslíte si, že by mohol niekoho z vašich priateľov, známych alebo obchodných partnerov inšpirovať, kliknite na zelený krúžok s obálkou a prepošlite mu tento link.